Over ons

1. Wie wij zijn

Welkom bij Artisanalleyllc. Wij zijn een online winkel voor meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires voor consumenten in België. Onze website is eigendom van en wordt beheerd door ARTISAN ALLEY LLC, een onderneming gevestigd in de Verenigde Staten.

Via onze webshop kunnen klanten verschillende producten voor het inrichten en gebruiken van woonruimtes bekijken, vergelijken en bestellen. De website biedt productinformatie en bestelvoorzieningen voor consumenten die online meubels en woonartikelen willen kopen.

2. Bedrijfsgegevens en websitebeheer

Artisanalleyllc wordt beheerd door ARTISAN ALLEY LLC. Als eigenaar en exploitant van de website is ARTISAN ALLEY LLC verantwoordelijk voor het beheer van de webshop, de presentatie van productinformatie, de verwerking van bestellingen en de communicatie met klanten.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: ARTISAN ALLEY LLC

  • Handelsnaam: Artisanalleyllc

  • Adres: 410 North Orange Avenue, #1220, Orlando, FL 32801, Verenigde Staten

  • EIN: 93-3094045

  • Telefoon: +1 (407) 246-0537

  • E-mail: info@artisanalleyllc.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

3. Ons assortiment

Ons assortiment bestaat uit meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires voor verschillende ruimtes in huis. Afhankelijk van het beschikbare aanbod kunnen klanten onder meer producten bekijken voor de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkkamer en andere woonruimtes.

Bij ieder product wordt de beschikbare informatie vermeld, zoals productafmetingen, materialen, kleuren, kenmerken en gebruiksmogelijkheden. Klanten kunnen deze gegevens raadplegen voordat zij een aankoopbeslissing nemen.

4. Hoe onze webshop werkt

Artisanalleyllc werkt als een online winkel. Klanten kunnen de website bezoeken, productcategorieën bekijken en afzonderlijke productpagina's openen om informatie en specificaties te lezen.

Wanneer een klant een product wil kopen, kan het product aan de winkelwagen worden toegevoegd. Vervolgens kan de klant de gewenste hoeveelheid controleren, contact- en bezorggegevens invullen en de beschikbare betaalmethode selecteren.

Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, worden de relevante productgegevens, verzendkosten en het totale te betalen bedrag weergegeven. Na afronding van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging via het opgegeven e-mailadres.

5. Bestelverwerking en levering

Na ontvangst van een bestelling en de bijbehorende betaling wordt deze volgens de aangegeven verwerkingstermijn voorbereid voor verzending.

De beschikbare informatie over verzendkosten, verwerkingstijd, geschatte levertijd en bezorging in België wordt vermeld op de verzendbeleidspagina en tijdens het bestelproces.

Wanneer de bestelling wordt verzonden, kan de klant indien beschikbaar verzend- en trackinginformatie ontvangen. Voor vragen over de bestelstatus of levering kan contact worden opgenomen met onze klantenservice.

6. Klantenservice en communicatie

Wij bieden klanten ondersteuning bij vragen over productinformatie, bestellingen, betalingen, levering, retouren en andere onderwerpen die verband houden met aankopen via onze webshop.

Klanten kunnen contact met ons opnemen via e-mail of telefonisch tijdens de vermelde openingstijden. Wij geven de voorkeur aan contact via e-mail, zodat vragen en bestelgegevens overzichtelijk kunnen worden behandeld.

Wij streven ernaar e-mailberichten binnen 24 uur te beantwoorden. Wanneer een verzoek aanvullende informatie of onderzoek vereist, informeren wij de klant over de verdere afhandeling.

7. Retouren, garantie en consumentenrechten

Voor online aankopen door Belgische consumenten gelden de toepasselijke wettelijke consumentenrechten. Informatie over de voorwaarden en procedure voor het herroepen van een aankoop, het retourneren van producten en het aanvragen van een terugbetaling is opgenomen in ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor nieuwe consumentenproducten geldt, waar wettelijk van toepassing, de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de consument aanspraak maken op de wettelijke remedies onder de toepasselijke voorwaarden.

Wij adviseren klanten om vóór het plaatsen van een bestelling de productinformatie en de afzonderlijke beleidsdocumenten over verzending, retouren, garantie en betalingen te raadplegen.

8. Contact met Artisanalleyllc

Heeft u vragen over ons assortiment, een product, een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

ARTISAN ALLEY LLC

  • Website: Artisanalleyllc

  • Adres: 410 North Orange Avenue, #1220, Orlando, FL 32801, Verenigde Staten

  • E-mail: info@artisanalleyllc.com

  • Telefoon: +1 (407) 246-0537

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij streven ernaar uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.